1. Identité du vendeur
Les produits sont vendus par Breton Fabrice COWCAT EIRL
Entreprise individuelle
SIRET : 82100572500014
Adresse : 4 Impasse Albert Camus
42160 ANDREZIEUX BOUTHEON
France
Email : contact@cowcatgames.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des exemplaires physiques de jeux vidéo et autres merchandising, développés et édités par le vendeur.
Les caractéristiques principales des produits sont présentées dans les annonces ou communications associées (site internet, réseaux sociaux, etc.).
3. Commande
Les commandes peuvent être effectuées par contact direct (email, message privé, réseaux sociaux, etc.) ou via le formulaire.
Après confirmation de la commande, un lien de paiement ou une facture pourra être envoyé au client via un prestataire de paiement (par exemple PayPal ou Wise).
La commande est considérée comme confirmée après réception du paiement.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Le prix applicable est celui communiqué au client au moment de la commande.
Les frais de livraison peuvent être ajoutés et seront indiqués avant paiement.
5. Paiement
Le paiement peut être effectué via les prestataires de paiement proposés au moment de la commande, notamment PayPal ou Wise.
La commande est traitée après réception du paiement complet.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse fournie par le client lors de la commande.
Les délais d’expédition sont indiqués lors de la commande lorsque cela est possible.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne relative à la vente à distance, le client consommateur en UE dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le vendeur à l’adresse email indiquée ci-dessus.
Le produit devra être retourné dans son état d’origine. Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement sera effectué après réception du produit retourné.
8. Produits endommagés ou erreur de commande
En cas de produit endommagé à la réception ou d’erreur dans la commande, le client doit contacter le vendeur dans un délai raisonnable afin de trouver une solution (remplacement ou remboursement).
9. Responsabilité
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du produit.
10. Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.